“当然,团队协作也至关重要,这次事件也体现了我们团队的凝聚力。”
“所以,参与协助的同事,在团队协作考核项上同样给予加分。”
“正是因为大家的共同努力,我们才能一次次出色地完成任务,赢得客户的信任和市场的认可。”
这时,客服部的张天龙举手发言:“林总,我觉得在考核服务态度时,除了客户反馈和日常观察,是否可以增加一些情景模拟考核?”
“比如模拟客户投诉、咨询复杂问题等场景,让客服人员在模拟环境中进行应对。”
“这样能更全面地检验,我们在不同场景下的服务能力,也有助于我们提前发现问题,提升服务水平。”
林真逸眼前一亮,说道:“小张,这个建议不错!人力资源部把这个,纳入到下个月的考核计划中。”
“通过情景模拟,能让大家提前做好应对各种客户需求的准备,更好地提升我们的服务质量。”
“我们要不断优化考核制度,让它更加科学、合理,真正成为推动公司发展的有力工具。”
会议结束后,绩效考核结果在公司内部公布。
大家看到王告业因为出色的表现获得奖励,都备受鼓舞。
小李找到王告业,羡慕地说:“告业,你这次可太厉害了,给我们树立了榜样。”
“我也要努力工作,争取下次也能得到这样的认可。”
王告业拍拍小李的肩膀,认真地说:“咱们一起加油!只要努力付出,肯定会有收获。”
“而且公司的绩效考核制度这么公平公正,只要做得好,就一定能被看到。”
“只要我们每个人都为公司的发展贡献自己的力量,公司肯定会越来越好,我们也能跟着一起成长。”
随着绩效考核制度的推行,公司里形成了一股积极向上的工作氛围。
员工们为了获得更好的绩效成绩,更加努力地工作,在工作业绩、服务态度和团队协作等方面都有了显着提升。
林真逸看到公司的变化,欣慰地说:“绩效考核制度的效果已经初步显现,我们要不断完善它,让公司持续保持良好的发展态势。”
“在未来的发展中,我们要让绩效考核制度成为激励员工成长、推动公司进步的重要引擎。”
周六清晨,天边泛起了鱼肚白,柔和的阳光逐渐洒向大地,整个清源镇从沉睡中慢慢苏醒。
公司全体员工,在林真逸和赵猛的带领下,整齐有序地乘坐大巴车,来到了郊外的拓展训练基地。
一下车,清新的空气扑面而来,带着泥土和青草的芬芳,让人心旷神怡。
大家纷纷深吸一口气,脸上洋溢着兴奋和期待的笑容。
林真逸站在队伍前,身姿挺拔,脸上挂着和蔼的笑容。
他大声说道:“今天咱们来这儿,就是为了加强团队建设,让大家在工作之余放松放松,同时增进彼此之间的信任和感情。”
“大家要积极参与,好好享受今天的活动!团队建设对于我们公司来说至关重要,一个团结协作、充满凝聚力的团队,是我们战胜一切困难的坚实保障。”
“希望通过今天的拓展训练,大家能更加深刻地体会到团队的力量,在今后的工作中能够更加默契地配合。”
第一个项目是“信任背摔”。
队员们分成两组,一组负责搭建防护网,另一组依次从高台上向后倒下。
梅成光站在高台上,双腿微微颤抖,心里有些紧张,犹豫着不敢倒下。
他望着台下的队员们,眼神中透露出一丝恐惧和不安。
下面的队员们纷纷喊道:“小梅,别害怕,我们接着你呢!相信我们!”
大家的声音整齐而有力,仿佛汇聚成一股强大的力量,传递给高台上的小梅。
赵猛在一旁鼓励道:“小梅,勇敢点!这就是考验团队信任的时候,大家都准备好了,你放心倒下!”
“我们是一个团队,会互相支持、互相保护的。你要相信大家,就像大家相信你一样!”
梅成光深吸一口气,在心里默默给自己打气。
他闭上眼睛,缓缓向后倒下。在倒下的那一刻,他的心里充满了忐忑,但很快,他就感受到了队员们稳稳地接住了他。
现场响起一阵热烈的欢呼声,梅成光站起身,脸上露出了灿烂的笑容,说道:
“哇,这种被大家信任和接住的感觉太棒了!我现在对咱们团队更有信心了。原来只要相信队友,就真的没什么好怕的。”