“孩子吃不上早饭时,马云自掏腰包给孩子买东西吃。下午马云又提前把公司卫生搞好,着急去学校接孩子,然后把孩子送回家,给孩子做好饭再走。有时候孩子家里没人,马云担心自己走了,孩子出去乱跑,所以不敢走,等着家长回来了才走,很多时候一等就是深夜。”
“无论什么样的天气,马云风雨无阻。孩子吃完饭了,马云未必有时间吃,是饿着肚子来上班的。为什么呢?我们有其他的员工家出现了同样的情况,四五个孩子都需要照顾,但不在同一个学校,距离上也相隔较远。”
“马云困难的话一个字都没提,尽自己所能,接了这家送那家,实在忙不过来了她把儿媳妇发动起来,帮着照顾孩子。”
“有一次去学校晚了,老师以为她是孩子的奶奶,就批评了她,她什么也不说,只是道歉。去晚了好几次,老师给家长打了电话,马云知道后给杨媛道歉,说没照顾好娃。”
“有时候马云回去的很晚,她儿子对她有意见,马云说不能看着孩子没人管,要是孩子吃不上饭,她看着心疼。”
台下静悄悄的,一种莫名的温情直击众人的心扉,众人听着听着眼中有了雾状的东西。杨媛含着眼泪在前台用力鼓起掌来,有人开始站起来鼓掌,一会儿全体人员站立起来鼓掌,掌声经久不息。
“大家可别这样,我没有做好。”马云微弱的话语淹没在如雷的掌声中。
王珮两手虚按,全场静了下来。
“你刚才说什么?”
“我没有做好,让老师给家长打电话,真的是对不起。”
王珮的眼里也有了雾状的东西,深吸了口气,大力鼓起掌来,众人再一次的全体鼓掌。
“俗话说兵马未动、粮草先行,正是有了马云阿姨的后勤保障,我们的员工才无后顾之忧。为此,集团特别表彰马云,感谢马云所做的贡献。集团人事行政部门下去后大力宣传马云的事迹、制定对马云的表彰政策,在此我也代表公司感谢所有后勤人员的默默付出。”
台下又响起了掌声。
王珮对马云说道:“谢谢你。”
马云憨厚的回应道:“没事儿。”
王珮请她在前排就坐,面向众人说道:“下面我要介绍县城店来的人员,李淑婷、范馨予、裴静、贾潇,大家欢迎。”
几人在众人的掌声中走上前台,老员工对于李淑婷都认识,当初她可是代理过母婴公司负责人职务,后来不知道什么原因,她去了县城店。长时间的不联系,众人的感情也就淡了。
王珮说道:“也是在门店动荡之时,我给她打了电话,她给我说的话是,把最困难的店交给我,然后她带着人员来了。”
“因为没有住处,暂时住在了王蕴和孔珊珊家,对于所在门店她不熟悉,也不了解周边环境,为了尽快了解所在门店情况,实际上她很多次住在了店里。”
“但是对于市场她是很敏锐的,她带领店员主动出击,做了大量的调研和准备工作,形成了一套有效的打法,我们请李淑婷给我们分享下她们的运营策略。”
李淑婷点了下头,看了看场下人员,从兜里拿出一张纸说道:“我还是念吧。”
众人莞尔一笑。
“我们在运营策略上主要采用了以下几种办法,一是发传单,传单的发放时间重点放在上午9—11点,下午放在3—5点,对象主要针对适龄女客户,这个时间段的客户更精准些。”
“第二,我们在人流量多的小区门口搞促销活动,销售策略中有一项是免单,就是现场买东西抽奖,无论客户买什么东西,都可以抽奖。奖品力度比较大,一是为我们的新品做宣传,二是要聚拢人群,只要人群集聚,我们的业绩就有了保障,同时我们结合现场办会员卡活动。”
“第三、我们联络了附近一些舞蹈和古筝方面的培训机构,在店门口搞表演活动,吸引人流到来。”
“第四、我们建了微信群,也进了别的群,和群主谈好合作后,在这些群里搞竞拍活动。”
“第五……”
李淑婷侃侃而谈,很多策略众人都知道,但细节改变,结果就会大为不同。既然是表彰大会,那李淑婷的打法必有独到之处。众人都凝神静气的听着,听到妙处憬然有悟。
王珮等她讲完,率先鼓起掌来,全场掌声一片。王珮说道:“谢谢李淑婷带给我们的分享,她们团队的做法是值得推广的,不仅线下,线上也可以采纳,大家下去了要领悟细节、领悟精髓。”
“站在李淑婷身边的是范馨予,当时被李淑婷点名马上来市区店,范馨予二话没说,跟着来了。我听说她来时带了三套衣服,有时忙到很晚,没时间洗衣服,回到住的地方沾着床就能睡着,早上起来只好把脏衣服又穿上了;有时下雨洗的衣服不干,第二天就把湿的衣服穿在身上继续工作,为这得了感冒,后来坚持带病工作。”
“她来时把孩子放在了婆婆家,到现在就没回过家。有时候想给孩子打个电话,忙起来就忘了,再打时,孩子已经睡了。前几天她正在店里忙,孩子打来电话说想她了,问她在哪儿?啥时间能回去?当时她就哭了。馨予,给大家说说为什么不回去。”
范馨予回应道:“大家都在忙,我一个人回去不合适。”
“那你想不想家?想不想孩子?”
“想啊。”
“今天公司送你份礼物,你看那边。”
王珮指了指后门,胡小可开门走了出去。众人都看向后边,不一会儿一个三十多岁的男子带着一个孩子走了进来。范馨予愣了下,眼眶瞬间红了。