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第76章(第1页)

第二步棋:扩大影响。要求全体销售与售前顾问对此事进行反省、开展自我批评。把公司处理这种事情的决心和力度告诉给每个人,起到威慑作用。

第三步棋:内部管控。改善销售报表的传递时间,去掉每个层级的报表统计人员。从销售人员到销售经理,再到销售总监,报表的传递线上只有三人知道,其他人一概不允许过问及接触项目信息。一旦出现商机泄露,首先采取干部问责制,严厉处罚,牵涉人等就地免职。

第四步棋:团队作战。以商机为单位,组成销售与售前两两搭配,再加上销售经理做指导,形成一个利益共同体的小团队。任何具体信息只有这三人最清楚,所有内部交流与讨论的场合,客户名称均改为代号表示,不再出现具体名字。

四步棋连续下完后,对整个销售团队影响很大。大家在办公室没敢议论,但私底下探讨得很厉害。但大部分人都很赞同公司的做法。

唐帅对这个结果,还不是很满意,他无法容忍项目败在自己人手里,紧接着又处理了第二件事,就是解决销售捂单的情况。这个问题的处理没有前面那个动静大,只是在销售内部出台了一些考核措施,把这块的内容融入到了绩效考核里,下发给每个销售人员。总体说来,以具体项目为单位,按前期、中期和后期三个环节点,分别做了考核要求:

对于前期正在跟踪的商机,其项目信息及过程处理必须有完整资料,否则绩效考核时减分处理;

对于中途出现的商机,不给予支持与保护,包括公司资源如售前顾问的方案与演讲、中高层领导拜访与公关等;

对于后期出现要签约的商机,即使销售凭个人能力签下单,提成与奖金比例扣除一半。

这几个政策雷厉风行的执行下去,效果很快出来了。销售人员一看公司已解决了商机泄密的根本问题,再继续捂单绩效考核很不利,双管齐下,也就没人再敢捂单了。半个月后,唐帅再看销售报表数据,商机数量与质量比以前好了很多,这才放下心来。

姚祖山对唐帅的处理结果,也比较满意,还在私下场合夸奖了一次。这让唐帅信心大增,对于自己以后领导销售部门也有了更多的思考和领悟。

唐帅自认为,销售部门和技术部门的管理有很大的区别。

用一句通俗的话讲,技术人员象英雄,个性很强,看重的是尊重与理解。而销售人员则像土匪,精明者居多,更看中实质性事物。对于英雄,适合精细式管理,圈养较好;对于土匪,适合粗线条管理,放养为宜。

唐帅对于销售人员的上下班打卡,考勤等从来都不关注。即使他们每天在家睡大觉,只要业绩能完成,也无所谓。放养是一门技术活,管得太松,部门就像一盘散沙,没有斗志。管得太紧,束手束脚,销售没有发挥空间。

唐帅心里还是有些底气。因为他认为只要自己手里紧紧握着两张牌,就不怕这帮销售跑远,跑飞,甚至造反。这两张牌就像风筝的线一样,风筝在天上飞得再高再远,只要线在自己手里,控制权就在自己手里。那这两张牌到底是什么,威力有这么大?

唐帅掀开牌底,只有四个字。

&ldo;资源&rdo;和&ldo;绩效&rdo;。

资源就是子弹,有了子弹就有了打败敌人的武器,

绩效就是粮食,有了粮食就有了打败敌人的动力。

作为管理者,只要给销售人员足够多的子弹,足够好的粮食,他们会在前方拚杀得很欢,自然业绩也不会差到哪里去。而管理者要做的,就是如何使这两张牌更人性化,更尽善尽美。

解决了耀龙的搅局,唐帅接着要做的就是打反击战了。

耀龙的产品已经出来了,包括产品功能、模块以及价位等相关资料都已摆在了姚祖山的桌面上。跟跑运动是件很有意思的事,在it行业尤其风行。比如硬盘驱动器行业的第一名和第二名的故事。第一名本来是王者,王者应该是赢家,但事与愿违,第一名的日子却比第二名过得艰难的多。无论是收入下降的幅度、亏损的程度,还是裁员的人数,第一名均超过第二名。这是典型跟跑反败为胜的案例。还比如微软,这个全球软件巨头,他最善长的就是收购与兼并。任何新技术新产品,他极少先动,更喜欢观察,一有风吹草动就会突然发力,大笔一挥从容将其收入囊中。这也是一个典型跟跑者的战略思路。

唐帅根据老板的指示,这几个月一直主推的是高端产品,针对分支机构多,功能复杂的中大型银行做推广。耀龙的几次竞争,无论是市场活动,还是销售盯单,都没有讨到好。现在耀龙的主力产品出来,应该是他全线发力的时候了。

天宇的低端产品完全是为了打击耀龙做得竞争策略。无论是功能、模块数还是案例包装的设计,几乎都跟他相差不大,最重要的是产品价位。低端产品,在耀龙产品的基础上下调了15,为的就是打肉博战。同时,把高端产品的价格在原来的基础上,再上调了20,拉开距离,两个产品有了显著的差异性。

由于天宇的策略是,用高端产品赚利润,用低端产品打击对手赚市场份额。于是市场整体策划一分为二,包括市场宣传和销售人员,全部按两套思路来做,互不干扰。

唐帅已经憋了很久,卯足了劲,就为了打最后这一仗。他为低端产品制定了一系列的措施,其核心思想都是紧密跟随耀龙。他把耀龙对付天宇的招术全部翻出一遍,在其基础上进行改良,又重新用回到竞争对手身上。老祖宗不是也说过,以其人之道还治其人之身,是一种对敌的好办法。当一个人发现竞争对手,天天跟在自己身边,甩也甩不掉,那是一种什么样的感觉?想想严锐的反应,唐帅就忍不住从心里发笑。

四个月之后,大部分数据出来了。

天宇公司的报表很漂亮。经过将近一年的辛苦奋斗,整个市场已全部起来了。全国有65的市场启动了。这是一个了不起的数字,超出了姚祖山他们的预期。按照这个速度,两年之内这个产品的全国市场差不多能吃完,剩下的就是产品更新与升级换代了。

在这启动的65市场里,又分为两块。高端市场天宇的市场份额超过了95,基本没有耀龙的立足之地。而低端市场天宇公司也占到了60以上。姚祖山办公桌对面墙上的那个大地图,万里江山一片红,看得老狐狸呵呵直乐,心情好得见谁都发笑。

在公司年度考核结束后,姚祖山请了全部经理人去外面疯狂了三天。

85实习生

天宇公司在北京,有几个专业对口的大学常年合作,每年都会接收一批实习生,先让他们适应环境找找感觉。通常情况有将近一半的学生会留下来,成为天宇公司正式职员。

这群刚踏进社会的年轻人,看到高高在上的副总裁,亲切地朝自己点头微笑,个个站起来,连声问好。姚祖山示意大家坐下,又问工作习不习惯,生活方便吗?又有不少人站起来抢着回答。

唐帅就坐在姚祖山旁边,微笑的看着这一幕。每年的实习生入职见面会,都会由公司高管出来致欢迎词,同时宣讲公司的企业文化与发展历程,以及人才培训计划。

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