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第130章（第1页）

健康、技巧、认知若不付诸行动，终归徒然，你可说那是你才能的浪费。所以对一个新时代的管理者而言，底线是自我负责。我们能够以一名管理者的经验来说明这些因素的相互作用：数月前，玛莉要求晋升。不幸地，她在面谈时遇到&ldo;男性沙文主义&rdo;的上司，并表示不信任她。她原本很有希望得到这职位的。玛莉开始变得慌乱，尔后的交谈也变得更糟，结果她自认为自己不擅长谈判交涉。

她的上司再度考虑到她，她具有许多这新职务所需的条件与特质，然而她的负面自我认知（即不擅于交涉）仍被考虑在内。结果她觉得没有自信，她希望表现得更好些而无法克服结结巴巴，她无法表现出她有能力担任这项工作。

这是很常见的缺乏技巧的个案（在处理不合理的敌对或批评）导致负面的自我认识，反过来更缺乏技巧，恶性循环。自我认知很重要，我们将在后面详细讨论。

现在让我们再度看看玛莉的个案‐‐特别是第二次晤谈时，我们可抽离出几个要点：。她自认为不善于晤谈……她缺乏自信……她没有意志力克服以上两点：换句话说，她无法正确地表现她自己。在这里强调意志力有三个内容：。想法：你的思想、观念、理论、信仰、价值、感觉……感情：你的情绪、感受……意志：你的意向、动机、感受。表一、

需要管理的四方面

健康：良好的身心技巧行动自我认知

思想1整体思想

2事事都相关1心理学概念上的技巧，例1能自行下决定，也能接受别人的建议

1个人的价值观

2伦理的、道德的、标

3以&ldo;联系&rdo;

如：记忆、逻辑、与回债

准的、哲学的、精神的、

的方式思考4开阔心胸，不武断

创意、直觉2了解所下的决定对自己与他人的影响宗教的、从各方面认识自我

内

在感情1承认感受的2驾驭感情而不受过制于感情程3平衡的性格

1人际关系

2社会沟通3表达能力与技术

1考虑自身与他人的利益2作出符合道德的决定

1承认自己的长处2接受自己，即使你有缺点3确认自己的价值

意志力1运动、营养2良好的生活习惯

工艺技巧1立即行动