面包小说网

第57章 让他道歉（第1页）

医院

庄友维到医院里代表酒店去探望那个受伤的客人，还买了一大束花，病房门关着，他敲了敲，那个客人应了一声，“进。”在看到庄友维的时候，脸色就沉了下来。

庄友维依然要喜笑颜开的跟他问好，“刘先生你好，我是水云间酒店的总裁，昨天您在我们酒店受伤了，我过来看看您好点了没有。”

“猫哭耗子！”刘先生哼了一声，撇过头不搭理他。

“刘先生，这次是因为我们酒店工作人员太过冲动，才导致让你受伤，我诚恳的向您道歉！”

“哼，你们医院请的都是些什么人啊，说不过别人就动手，难道不知道顾客是上帝的道理吗？！”刘先生显然不屑于他的道歉。

”您说的对，这确实是我们的问题。”庄友维也只能顺着他的意思说，免得再惹他不高兴。

“当然是你们的问题了！要不然我这手也不会差点就废了！”刘先生扶着自己的手，打着石膏还是觉得特别疼。

“你放心吧，刘先生，我会请最好的为您医治，所有的治疗费用都由我们来承担！”

“难不成你们还想不负责任啊！我告诉你啊，我这手要是好不了，我跟你们没完！”刘先生又怒气汹汹地指着他，威胁他。

“不会的，刘先生，您一定会康复的！”

“但愿如此！还有，必须让你们那个工作人员跟我道歉，否则，我不会罢休的！”刘先生这口气还没消呢！

“刘先生，其实我还有一件事情想和你商量一下…”

“商量什么啊？”刘先生拽了拽，那样子看了就让人特不爽。可面对这样的客人，庄友维也不能使脾气，更不能跟他呛。

依然心平气和地和他说话：“我会让我们酒店的同事过来和你赔礼道歉，同时我也想请求您，可不可以将这件事情大事化小，小事化了，你需要什么补偿，我们都会尽量做到！”庄友维现在就是要来跟他商量别把事情闹大。

“…”刘先生瞥了他一眼，那样子还真像在考虑，这人是总裁，还这么低声下气的，也算他们有诚意了，这手伤也不算很严重，要是那个人肯来道歉，就勉强同意吧。

“行，但必须要他亲自来给我道歉，否则一切免谈！”刘先生坚决表明自己的态度。

“好的，谢谢您刘先生，您真是个好人！那祝您早日康复！我就不打扰您休息了，再见。”庄友维走出病房关上门，深深地吸了口气，干这行有时候就是需要这么忍气吞声的。他拿起手机一边走着，一边打了个电话。

“今天去干嘛啦，怎么看起来像受了气似的？”来见尚姿绮，尚姿绮一眼就看出他带着怨气，特别是一坐下就猛喝了几口水，又松了松领带。

“刚刚去医院了，昨天酒店的客人很我们的同事起冲突了，两人都受伤了，都在医院里治疗呢！”庄友维烦躁的又喝了口水，跟她说了一下情况。

“那，严不严重啊两个人？”尚姿绮听了就吓着了，还出了打架这么大的事。

“不严重，一个手脱臼了，一个脑袋受伤了，不过都没有大问题。唯一的问题就是，当时两人打架，引起了其他客人的围观，怕是那些客人对我们酒店的服务会产生质疑，甚至害怕…”庄友维揉了揉眉心，这才是最担心的。

“啊？这么严重？那，那你打算怎么处理？”看他的深情就是事态严重啊。

“我刚刚就是去医院跟那个客人商量，说服他别把事情再闹大，先压下来再向其他的办法。”

“那也是，事情压下去也就能快点让其他客人快点遗忘。”

“你说，我长这么大还头一次要这么低声下气地跟人说话，干这行也不是那么容易啊！”庄友维突然地感慨。

“每一个行业都有不容易的地方，你做了那么多年，不都坚持过来了嘛！就像你们说的，顾客是上帝，我们也要靠他们才能赚钱，忍一时风平浪静嘛对不对？”尚姿绮特别能理解他的心情，哪一行业不是这样啊。

庄友维真心觉得尚姿绮特别善解人意，懂事！摸摸她的长发，又是一感慨说：“害，连我们家姿琦都能明白这个道理，怎么身为酒店的工作人员的他，就不明白呢？”

“呵，你啊，就先别想那么多了，我给你做点吃好不好？吃完再想。”

“恩，我要吃你做的面。”

“好，等着！”尚姿绮立马就去给他做面。

医院里，酒店那个工作人员的病房里，庄有柏正双手背在身后，一脸正经地训斥他，“你说你，身为酒店的服务人员，居然做出对客人不敬的行为，你知道你这行为给酒店带来了多大的影响吗？！”

“总经理，这也不全是我的错呀，是他先骂的我！”这位同事为自己辩解。