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二对人微笑对自己有六大好处（第3页）

凤凰卫视当家花旦吴小莉深受观众喜爱，究其原因，与她的微笑密不可分。一位叫杨晓丹的作者在一篇名为《美丽新招：嘴角上扬操》的文章中说：“荧屏上，凤凰卫视著名主持人吴小莉的形象总是让人感觉特别亲切，富有感染力。有人一语道破‘天机’：她的嘴角总是上扬的，看上去脸上始终有一抹微笑，显得自信、美丽，令人愉悦。”

其实，吴小莉的这一制胜法宝，每一个缺乏观众缘的主持人只要努力就能拥有，那就是微笑。只要每天练习微笑，脸上的肌肉曲线就会整体上扬，让你看上去自信、开朗，这样，观众一定会喜欢你。

●十二次微笑让恶缘变善缘

我在一家航空公司给乘务长做口才培训时，听到一个真实的故事。飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药，空姐礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行状态后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”

15分钟后，飞机进入了平稳飞行状态，乘客的服务铃声突然响起。空姐猛然意识到：糟了，刚才由于太忙，忘记给那位乘客倒水了！空姐马上赶到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位要水的乘客。她只好赶紧把水送到那位乘客跟前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，耽误了您吃药的时间，很抱歉。”

这位乘客指着手表质问她：“怎么回事？有你这样服务的吗？”

空姐心里很委屈，但无论她怎么解释，那位乘客都不肯原谅她。

在接下来的飞行途中，为了将功补过，空姐每次去客舱时，都会特意走到那位乘客面前，微笑着问他是否需要水或者别的什么帮助，但那位乘客余怒未消，摆出一副拒不合作的态度，对她没有好脸色。

快要抵达目的地时，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。此时空姐虽然很委屈也很担心，怕他在留言本上投诉自己，但仍然不失职业道德，礼貌而且面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受您的批评！”那位乘客想说什么但没说，接过留言本后，在本子上写了起来。

等飞机降落后，空姐以为这下完了，没想到，等她打开留言本时，发现那位乘客写下的并不是投诉信，而是一封表扬信。

是什么让这位挑剔的乘客最终放弃了投诉空姐呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，我最终决定将投诉信写成表扬信。你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们这趟航班。”

故事中的空姐面对乘客的抱怨和不满时，没有表现出不愉快的脸色，而是用十二次微笑化解了这场危机，让恶缘变成了善缘，这种做法很理智。

5。微笑让你运气好

●贵人只在你微笑面对的人中出现只有常微笑的人才有好运气。为什么呢？因为微笑符合“镜子原理”：你对镜子微笑，镜子中的你就对你微笑。生活中也是如此，当你对别人微笑，并恭敬有礼，别人就会马上对你微笑；当你横眉冷对一个人，别人也会横眉冷对你。

我曾给学生讲过一个“贵人法则”：贵人只在你微笑面对的人中间。为此，我专门讲了一个记者的亲身经历。

有位记者告诉我，去特区工作是他事业的一个重要转折，正是特区火热的生活让他的新闻作品在全国连连获奖。而能去特区，完全是拜一位仅有一面之缘的朋友帮忙所赐。

1987年，他在内地一个地级市报社当记者，偶然一次机会，到武汉参加一次业务交流会，认识了武汉的一位报社记者，这位记者后来调到了特区报。当时他也希望到特区工作，就冒昧地给这位开会时认识的记者写了封信，希望他能帮忙把自己介绍到特区报工作。最后就是这位朋友牵线搭桥，让他如愿调到了特区。

他说这位朋友当时之所以帮自己，就是因为自己第一次跟那名记者见面时给他留下的印象很好。所谓印象好，其实就是因为自己爱笑，看起来面善。

在大千世界里，我们和很多人都只有一面之缘，而珍惜一面之缘的最好办法，就是学会微笑着面对你见到的每一个人。你不知道谁是你的贵人，但贵人一定在你微笑面对的人中间。

人生需要贵人相助，但谁是你的贵人呢？60岁的时候你回头看，会很清楚地知道谁是你的贵人，但你刚刚大学毕业走上工作岗位时，无法知道谁是你的贵人。

不知道不要紧，只要你用微笑面对每一个人，善待每一个人，他们中肯定

有你的贵人。

●微笑助她考上了研究生

这个“贵人法则”，很多学生都记在了心里，开始自觉练习微笑。一位学生通过一个学期练习微笑，没想到微笑竟然帮助她考上了研究生。她在期末作业中记述了这件事。

她说自己到香港中文大学考研，面试时想到了我强调的“笑定”，于是一直微笑着回答面试官提出的问题，化解了自己和他们之间的隔膜。她说自己的英文不是很流利，但还是在众多学生中脱颖而出，以优异的成绩被录取了。

她记得面试结束时。一位老师对她说：“Ilikeyoursmile，youlookssokindlyandcute!”意思是，我喜欢你的笑容，你很亲切很可爱！

说来也不奇怪，因为内地的大学生都不爱微笑，突然出现了一个爱微笑的学生，自然会鹤立鸡群，给面试官留下亲切可爱的印象。

●微笑带来好婚姻

有种女性被称为“冷美人”，指的是那些长得很漂亮，但态度高傲、表情冷淡、让人不敢接近的女子。

美人一冷，往往婚姻就不太顺利；而那些爱笑的女性，往往婚姻顺利，家庭幸福。

美国迪堡大学心理学教授马修·赫滕斯坦研究发现：不爱笑的女性，离婚者比爱笑的女性多五倍。他解释，满脸笑容的人，生活满意度更高，心态更积极，能吸引与自己一样快乐的伴侣。

要证明这个结论的正确性，中国内地女演员陶虹就是最好的例子，因为她很爱笑。《婚姻与家庭》杂志曾经报道，2012年12月，陶虹主演的电视剧《买房夫妻》在北京卫视热播，她的老公徐峥首次执导的喜剧电影《人再囧途之泰囧》也票房大卖，狂收12多亿元票房。夫妻双喜临门，陶虹在接受采访时心情极佳，有问必答，有说有笑，一如从前。当被问到“你幸福吗”时，她满脸笑容，很肯定地回答：“我很幸福。”

陶虹爱笑，众所周知。只要一说起她，大家最先想到的是她那双笑眯眯的眼睛，让人看着很舒服。有人说只要她一笑，世界都笑了。在很多影视作品中，她也总是用这种笑容传递她豁达、乐观的生活态度。

陶虹是个很随和的人，她嘴里总是冒出各种新鲜词，因为她喜欢接受新鲜事物，总能给自己找乐子。而且，陶虹对快乐的理解也与常人不同，她说：“我觉得快乐与别人没什么关系，快乐来源于自己。要快乐首先得自信，不自信的人不可能快乐。”

因为这份自信，陶虹和丈夫徐峥生活中总是充满快乐。陶虹常常遇到让自己乐不可支的事。有一次，一名快递员给陶虹送东西，刚开始他没认出这是大名鼎鼎的明星，直到陶虹签字时才猛然看出来，激动得大喊：“小龙女，你是电视里的小龙女？哎呀妈呀，我见到真的了！”这一句话，让陶虹一下子想起小沈阳在春晚的小品《不差钱》中喊出的那句“哎呀我的妈呀，毕老师来了，你咋出来了呢？我的妈呀！”，顿时忍俊不禁。

●蔡礼旭老师因微笑巧遇贵人