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第43章（第2页）

只要知道自己的缺点，部下就会改正。不管是谁，只要选法妥当都会进步。

上司有评论部下资格。

防御的行为会被抑制。想掩盖反感的情绪。

售货员的耐性。

应答法

下判断的人员传递评价。

解除防御的感情。一旦防御的感情解除，部下就会改变。

采取防御行动。部下有一种受到重视的感觉。听对方说话而会其意。总括起来。

（问题解决法）协助解决问题的人刺激部下的成长发展。

在不改缺点之下成长。互相谈论职务上的问题，就能够使业绩提高。

问题解决行动。

听话而会其意。探索对方的想法。试探着展开质问。总括起来。决法）

方法强制法应答法（问题解决法）

态度部下能从批评学到东西，知道对方的感受，就能

交谈会产生新的想法，

促进动机

能够得到的东西

冒险

并且会感谢协助。

利用积极与消极的奖励政策，或者两种都使用（对工作的动机促进，乃是外部的动机促进）。只要部下尊敬面谈者，成功的机率就会很高。忠诚心的丧失。

够尊敬他。对变化的抵抗会削弱积极的奖励方策（外面及内面的动机促进）。

对上司产生好感，成功的机率会提高。

无法培育对变化的要求。

并产生互助的心。加重责任（内面的动机促进，原本跟工作有关）。

毫无疑问的，将在某一点获得进步。部下不再思想。