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第51章（第1页）

在此，卡耐基特别要提醒的一点是热情不能和随便叫喊、随便扰乱混为一谈。他接着又说：&ldo;我所说的热情，是指高深的精神资质，也就是指人类内心深处的东西。也有人说这是被压抑的兴奋。假如你的心燃烧着某种意欲，你就会有兴奋感，这种感觉如果再高涨一些，你的眼睛、脸、灵魂及人格都会闪闪发光。这时你自己会感动，也会促使别人感动。&rdo;

身体情况良好才是产生热情的健全源泉。任何一种活动只要投入精力，自然也会产生精神上、感情上的能源。因此，在早晨上班之前，很多人喜欢体操、慢跑、骑脚踏车，这些运动不仅对健康有益，也可以提高工作的士气。激起热情的方法还有一种，就是在做任何一件事之前，先给予一两句勉励的话。这种事前的热身运动，在运动竞技上，是教练经常用来鼓励队员的，推销公司的主任对推销员及团体活动主任对团员也经常运用。再者，这种热身运动也可以用于自己本身。教练们很意外地发现，这方法用于自己本身和用于队员一样有效。甚至有学员说：&ldo;我在求婚之前也为自己做热身运动。&rdo;

纽约有一位从卡耐基课程结业的女性，由于懂得付出热情，所以找到新工作。这位女性希望在秘书学校毕业后可以当医生秘书，但是她应征了好几次，院方都以她没经验拒绝了她。因此，她决定将在卡耐基课程中所学的，实地应用出来。在面试之前，她先为自己作了热身运动：&ldo;我想做这份工作，肯为这份工作学习技术。我是一个既勤勉又诚实的人。我自信对这工作有能力，而且对医生而言，我真的可以成为一项有价值的资产？？&rdo;在未到达面试地点之前，她反复地在心中背诵这些话，不一会儿到达事务所之后，她充满自信地进入，并以充满热情的口气回答所有的问题，结果被录用了。几个月后，这个医生向她说：&ldo;原本看到你的就职证明书时，我们只是形式上给你面试，而不想录用你，因为你没经验，但是我被你的热情打败了，决定姑且一试。&rdo;其后她继续秉持她的热情为人服务，终于成为非常优秀的医生秘书。

南非一位卡耐基课程的学员亚可夫马基，应用了富有热情的思考方法，终于与原本难以应付的客户缔结了买卖关系。亚可夫马基曾在契约租赁吊车公司担任推销员，据他说，他的主管史密斯是一个非常无礼又不懂得谦虚的人，亚可夫马基两次提出与他见面的申请都被他拒绝了，第三次亚可夫马基决定无论如何要想办法与他见面，他说：&ldo;当天史密斯也和往常一样傲气地站在自己的桌前，其他的推销员则分站于四周，史密斯的脸像蕃茄一样红，推销员们都在发抖，我以自己的热情想去压抑恐惧感。当史密斯说：&rdo;下一个！&lso;时，我战战兢兢地进入屋子里。史密斯一见到我便大声地说：&ldo;什么！又是你，到底有什么事？&rso;我先微笑，然后把自己心里的话以充满热情的口气一言一语地说出：&rdo;我想把公司的吊车租给对面的公司。&lso;史密斯听到我的话先是愕然，但是马上又以一种奇妙的眼光注视着我，接着他说：&ldo;你先在这儿坐一会儿等我。&rso;一个半小时后，史密斯再出来问我说：&rdo;还是要谈那件事吗？&lso;由于我选择了稳定而有力的说话方式，结果我获得了大收获，以后各种交易也都很容易便成功了。&ldo;

上过卡耐基课程的人经常会建议自己的亲友也一起参加。此外每个地区的结业生还定期聚会，报告自己经由课程所得到的收获。再者，很多卡耐基课程的学员以自己在课程中学到的热情，运用于其生活上，使其人生有显著的变化。住在洛杉矶的马斯西亚女士，说明了一位同班女士的经验。她说：&ldo;这位女士已完全跟不上社会的脚步。最初要和她说话时，她还一副战战兢兢的样子，后来才知道她在结婚19年后的最近离婚了。不过，在听课之后，发现她已逐渐开始对别人有点热情。不久后她再婚了，此后她对任何事都能付出热情。她装饰自己的家，与访客谈有趣的事。现在和她交往，我觉得很快乐。&rdo;

加拿大消防队员达克狄里斯，也是卡耐基课程的结业生，他在一所学校说明防火之道时，充分表现出他的热情，他说明了当时的情形：&ldo;我穿着消防队的制服进教室，头戴钢盔、身穿防火雨衣、手拿搭钩、脚穿防火靴。首先我先简短地说明消防队为什么要穿这样的服装，准备这样的道具，其次再告诉他们不可以玩火柴的理由，接着再让小朋友们看两支有关防火的录影带。看完带子后。我充满热情地向小朋友们说：&rdo;你们都可以成为名誉消防队员了。也就是说，当你家发生火灾时，你要教你父母、兄弟姊妹、叔叔伯伯如何灭火、逃生。比如现在这儿发生了火灾，烟雾弥漫整个屋子，你该如何呢？你们应该四步并作一步，快速爬出教室。&lso;结果小朋友们一阵喧哗，老师们很惊呀，而我则是大喜，因为小朋友们已经开始跑到走廊练习爬行。&ldo;

卡耐基觉得卡耐基教室的辅导员最大的责任，就是如何让全班同学产生热情，而其指导原则就是让同学看见奇迹。别人的成功可能不太能刺激个人的热情，但是看见自己班上原本害羞型的人，变得生龙活虎、热情有劲，便能产生某种激励作用。如果辅导员自己本身就欠缺热情，则学生也将激不起热心，因此辅导员们必须有所觉醒，上课时自始至终都要充满热情。卡耐基的办公桌上及家里的镜子上，贴有以下的格言，很巧的是，麦克阿瑟将军在南太平洋当盟军司令官时，也是以此格言为座右铭。

你的年轻会与你的信仰深浅成正比你的年轻要与你的自信成反比你的年老会与你的恐惧感成正比你的年老要与你的疑惑成反比你的年轻将和你的希望成正比你的年老将和你的绝望成反比年龄也许会让你的皮肤增加皱纹但是放弃热情则会为你的灵魂增加皱纹以上的格言是对《热情》最大的赞辞，如果能发挥这些特征，人类便能在自己所做的事情上添加光辉与热情。

六、得到更多的朋友

只要你对别人关心，将可以得到更多的朋友。因为，出于关心所结交的朋友，才是真正的朋友。

‐‐戴尔。卡耐基

对很多人而言，卡耐基这个名字，和长年陪伴读者改变其人生的畅销书《影响力的本质》，已可以结为一体。有人认为卡耐基式的人际关系训练，是由有效的说话课程中自然产生的，其实不然。在《影响力的本质》一书的序言中，卡耐基作了以下的说明：&ldo;从1912年以来，我为了培养纽约的专业人才，而实施了教育课程。最初我只开辟说话训练课程，该课程是透过实际的经验，在没有准备的情况下来思考事情。在生意上，则让他在没有准备下与人面谈，或者让他在大众面前说话，借此训练他对自己的想法更有信心、更沉着。&rdo;

&ldo;不过，随着时间的消逝，我发现这些课程的学员们除了要接受有效的说话训练以外，他们更需学习在日常的生意上或社交上与人交际的技术。&rdo;