“您稍等一下,好吗?我找我们的主管”
“好!”
我要的就是这样的,我希望的就是主管能够意识到自己管理的不足,然后还可以给这样态度差的员工一点教训。
只有这样从能让他们有所改变,当然这对店里只有好处没有坏处。
“不好意思,不好意思”
很快,一个穿着西服系着领带的中年男人微笑着朝我奔来。
“真的不好意思,事情我也了解了,这可能真是误会……”
“误会?”还没等这个主管说完,我直接打断他的话,怎么这样,真的是什么样的主管带什么样的兵。
我还准备通过这件事情,让这个主管了解一下事实,然后可以给那个女孩一个教训,可是我没有想到他们竟然是穿一条裤衩的,我真是白费苦心了。
“先生,您不要急,事情可能是这样的,她呢,刚刚交接班,白班的那个女孩已经下班了,一个小时前订的餐应该是在她手上处理的,可是我打电话,一直没有人接”这个主管接着我的话急忙解释道。
“那是我的错了?”
“不,不,先生,这是我的错,是我们的错”
我还以为他不会承认错误呢,不过我总觉的这种勉强的承认有点太假,完全不是我想要的结果。
“这样就可以了吗?”所以我依旧不依不饶。
“没有没有”
“那怎么办?”
“我知道先生您也是一个讲道理的人,所以我想……”
“打住,请不要拿我说事,我们好像要谈的并不是我的问题吧,我想如果每个客人都是一个很讲道理的人,我想他们可能早就饿死在房间里了”
“那是,那是,我的意思是,这个错误呢,是我们犯的,我们承担责任”主管示意女孩将桌子上的纸和笔拿过来“这顿饭,我请您,还有,下属犯的错误,我一定会去找她谈话,我明白您的事情让我知道自己的问题在哪里,谢谢!”
这个主管36o度的转弯顿时让我错手不急,果真是个经验十足的老家伙。
话都已经说到这个份上了我也不好再强词夺理,而且旁边也围了不少人,我再怎么有理,也不能像个泼妇让他们下不了台啊。
“饭我就不用你请了,我想要的只是希望你能在意这个服务态度问题”
“是!谢谢您的指点”他不停的跟我点头哈腰。
我也就没想再继续缠下去,我就走开了,搞个这样的事情,我也就没有什么心情再在这里吃饭了。
于是我便想着出去走走,可是我想起来我的手机还落在房间了,我担心等会原总会找我,想着我还是回去拿下手机再出来。
我核对一下房间号,我还是不敢确定我有没有走错地方,一个年轻的女孩子站在我房间的门口,还不停的敲着我的房门。
我走近“小姐,您找谁呀?”
“我找这个房间的先生,刚才我给他打过电话的”
“你给我打过电话?我怎么记不起来了”
“啊,你就是住在这里的那位先生啊,难怪我敲门一直没有人搭理,原来你不在里面啊?”
“我认识你吗?”我不记得我什么时候接过这样的电话了。