“禾小姐这是想跟我聊聊对政治的见解?”她反问。
禾沐笑笑,“我只是个商人,只想简简单单赚点钱。”
张娟身体稍微前倾了一些,摆出倾听的姿势。
“我那天看到一个调查,很有意思。”禾沐说,“零零后和一零后,普遍比70后80后这一代都要爱国。”
张娟点点头,示意自己在听。
“不知道张总经理觉得这个调查结果有没有道理?”禾沐问。
张娟说:“大概是因为现在的小朋友从小就生活在富足的环境中,也没有经历过被外国人看不起的阶段。他们出生的时候,见到的祖国就是强大的。”
作为70年代和80年代之间生的人,她对此很有感触。
张娟并不是在南城出生,而是高中的时候才随父母从沿海半岛搬到这里。
她过去生活的地方,有着多国殖民的痕迹,租界的洋房、教堂,比起破落的平房,自然更令人心生向往。
那时候最有情调的地方,就是西洋风格的小资咖啡厅。
“那张总经理觉得,国际局势会不会影响经济发展呢?”禾沐又问。
张娟开始跟着对方的思路进行思考,前阵子国颁布了一系列针对科技企业的禁令,的确是瞬息万变,客房系统可以说是触及到核心命脉的东西,该做两手准备。
她有些松动了。
“据我所知,提供shark系统的公司,他们总裁经常在推上发布一些不当言论。”禾沐继续说道。
对方点到即止。
张娟心下衡量,尽量规避风险,的确能减少很多不必要的麻烦,不必时刻担心爆雷,牵连到酒店的经营。
酒店行业,哪怕是瘫痪一个月,所承受的损失也是不可估量的。
禾沐见对方神色已有犹豫,这才将话题引到酒店经营上。
“我曾在书中读到过,酒店行业,有一个偏袒效应,25的回头客可以创造75的利润。”她说这些不是为了跟张经理卖弄,只是为了让对方知道,她不是一个什么都不懂的纨绔。
张娟:“这的确是酒店管理的基础知识。”
言下之意,哪怕知道点理论知识,也并不是多厉害的事。
“酒店这个行业当然不是依靠枯燥的理论和冰冷的数据就能成功的。”禾沐笑着说,“我也经常出差,入住过的酒店不少,有时候我第1次入住一家新城市的酒店,服务人员就会精心帮我准备,喜欢的欢迎食物,这种小事会让我觉得温暖。我知道,是因为我在入住同集团旗下其他酒店的时候,他们就将我的资料录入了系统。”
“不过有时候也会出现有人记错的情况,将我记成其他人,这种情况很尴尬是不是?”禾沐由自己的经历,又转回刚刚的话题,“卡宾酒店面对的都是高端客户,我知道你们也会为熟客提供特殊服务。”
她边说边观察张总经理的表情,见到对方眼珠动了一下。