比尔认为卡耐基真正成功的秘诀,在于他对任何事都有足以影响人的热心。比尔又作了以下的述怀:&ldo;只要有一个思想浮上心头,卡耐基就会立刻对它认真起来,而且他流露的热情,足以感染四周的人们。&rdo;
戴尔。卡耐基于1955年11月1日,在他67岁生日后的第3周去世,葬于密苏里双亲的墓地附近。
1955年11月3日,华盛顿一家报社作了以下的死亡记事‐‐以前一些讽刺批评家曾说:&ldo;如果大家都去学习卡耐基课程,这个世界会变成什么样子?&rdo;但是星期五去世的卡耐基对这些恶意的讽刺,从没有烦心过一次。因为,卡耐基对自己的所做所为十分有自信。事实也的确如此。
在文章里也好、在教室中也好,他都拼命地教导学习者如何取得自信!也就是如何在人前说话得体。就像他最有名的著作所阐述的一样,先要感动自己才可以感动别人。
有几百万人受他人生哲学的影响,他的哲学就如同人类文明一样深奥,也如摩西十诫一样,虽然单纯,但却给了世人最宝贵的推动力??
戴尔。卡耐基同样无法掀开宇宙神秘的面纱,但他找出了人类在同时代里和平生存的方法,他给了人类最重要的力量??
三、增强自信,战胜恐惧
如果你想成为有勇气的人,那么你就去尝试一些至今从未做过,但却令你胆怯的事情,而且一直做到有相当的成绩为止‐‐这是战胜恐惧的最佳途径。
‐‐戴尔。卡耐基
参加卡耐基教室的人大部分都说,透过课程可以得到很多利益,而最重要的是自信心增加了。
到底卡耐基是如何使他们有自信的呢?那就是让班上的每个成员,至少在众人面前发表一次谈话,借着这种自我激励的方法,来克服恐惧感而取得自信。
卡耐基也教导他的助理们,如何消除学习者的恐惧心理及重建他们的自信心。他说:&ldo;我们要让他们建立新的人生观。如果每个人都能消除恐惧心理,而有自信的话,自己的视野就会跟着开阔起来。&rdo;
卡耐基发现,助理上的课对于刚到教室的新生,反而比不上毕业生的经验谈。因此,他把刚修完课程的人请回来,向新生说明自己如何克服恐惧感,如何增加自信的过程和经验。
卡耐基强调:&ldo;在日常生活中,培养一个人勇气和自信的最好方法,是让他在大众面前开口说话。因为,光借着听别人说话而从音调、文法、声色上作批评,不但没有办法消除说话者的恐惧感,反而有助长恐惧感的可能。因此,加强对方的勇气和自信,除了让他战胜自己以外,别无他法了。&rdo;
纽约卡耐基教室有一位盲眼女士玛莉,每次都由导盲犬带到教室。玛莉最初很害怕在众人面前说话,后来助教及同学一再给她鼓励,两、三个星期后,她已不再像以前那么畏惧说话了,但是她仍要求同学不要太在乎她,希望同学视她如常人。又过了几个星期后,玛莉转到别的班级去了。这是一个全新的开始,但是她没有任何的不安和恐惧,她能在大家面前发表演说。她甚至在毕业的演讲词上,说出了自己参加卡耐基课程后得到的自信及收获,并且表示想找一份薪水较高较有成就感的工作。她的同学听了大为感动,都热心地为她写推荐函。
卡耐基课程的基础及激起各教室学员学习意欲的是&ldo;勇气&rdo;。卡耐基于去世的二三年前,在密尔瓦基举办的工商业者协会的演讲中,提到&ldo;勇气&rdo;这个话题,他说:&ldo;与其留给子孙财产,不如留给他们自信和勇气。&rdo;
当有人问他:&ldo;除了在别人面前演讲外,还有什么方法可以培养勇气?&rdo;他在电台的节目中,做了以下的回答,他说‐‐勇气是金钱买不到的,真正的勇气可以用加强腕力的方法来培养。即使你是一个像洛克菲勒或亨利。福特那样有钱的人,你仍然需要一双强而有力的手腕。为了加强手腕,你得每天用手劈木块、用手击沙包。勇气的培养也一样,首先你必须实际锻炼,然后慢慢加强,试着去做原本害怕的事。只要你肯行动,你就算有勇气了。刚开始从两公尺高的地方跳水时,一定会感到很恐惧,为什么呢?那是因为以前没有跳过,假如有勇气踏出第一步,即使一开始跳得不好,但只要多跳几次,就会成功了,这就是关键。而且你这一次跳一、两公尺,下一次就会想尝试五六公尺的高度了??
如果有一个你想去访问却又觉得不好应付的人,你可能只敢在他的家或办公室的门前晃来晃去。但是,只要你拿出一次勇气进入他的家或办公室,真正面对他时,也许你就不会那么恐惧了。
参与卡耐基课程的人,对卡耐基以上的说法,也提出了无数篇的报告。其中有一篇是关于南非开普敦市一位名叫摩狄茜卡的事,以下就是他们的报告‐‐茜卡是一位家庭主妇,她在自己和外界之间筑了一道厚厚的墙。25年来,她不曾走出自己的家门之外。买东西通常是以电话叫货,如果不方便才拜托丈夫去买。即使家里要重新粉刷,她也没有出去参考颜色,就直接让工人粉刷,反正她就是不喜欢到外面与人交谈。
有一天傍晚,丈夫说服茜卡参加卡耐基的公开集会。当时入场券可以抽奖。正当茜卡被叫了三次名字,好不容易走到领奖台时,我看见了她充满恐惧的脸。
不久茜卡就参加了卡耐基课程。开始时,她变得神经质,上完课后回到家,当晚就睡不着。不过到第三次上课时,她的心情开始放轻松,觉得人生有了新希望。最后,她终于走出自限的狭窄世界,发觉了生命的意义。
课程结束,茜卡继续当助教,并应南非广播电台之邀,以&ldo;奇迹&rdo;为题,在妇女时间里诉说自己的经验谈。
像茜卡这样说明自己奇迹般经验的人还很多。现任宾夕法尼亚州。布里斯托市塑胶公司董事长的约翰艾姆,作了以下的报告‐‐我参加卡耐基课程时,还是塑胶部门的技术员,正在研究新的成型技术。当时公司的特定客户福特汽车或g等大汽车公司,会定期派研究团加入我们的行列,一次大约10人,接受为期三天的研修。公司派我计划研修课程,并负责说明新成型技术的规则。我打从心底不喜欢这种安排,因此很恐惧这个时段的来临。我预测自己说不到三句话,研修生就会一个个打瞌睡,因此心里非常不安。
后来同事劝我参加卡耐基课程,我立刻报名,上过两、三次课后,发现心情轻松不少。再经过两、三周,我已学会了如何取悦听者或让听者随课程的节奏起伏的新方法。
以前我不敢在众人面前说话,现在我敢了。并非是自己学会了说话的技巧或秘诀,最主要的是我的心中有了自信,仅此而已。
还有一件最重要的事,那就是我已让自己从自我封闭的躯壳中走出。后来,我由技术员的工作换成推销员的工作,不久自己也开了家公司。
世间有很多妇女把丈夫当作是自己生活的重心,一旦丈夫突然去世,便顿时陷于悲愁之中,而无法独立生活。这些人应该去参加卡耐基课程,经由大家给她们的鼓励,获得自信和充实感,即使丈夫不在了,也能重新开始生活。