说完她露出一丝苦笑道,“被vip客户投诉一次很肉疼的,甚至有可能扣光当月绩效呢。”
vip客户在各行各业都是超级牛逼的存在。
民航业同样如此。
各家航司虽然给vip客户的待遇不尽相同,但是也大同小异。
比如说有专属柜台办理值机——免排队
可以有更宽松的行李限制——多些重量或多件行李箱
专属安检通道接受安检——免排队
专车送至登机口——室内登机廊桥的话,用电瓶车把你从休息室拉到登机口;室外登机舷梯的话,用专车把你拉到舷梯下
优先登机——免排队,最常用
专属休息室——漫长的候机等待,休息室其实是很多人想要高级会员身份的初衷。高级一些的休息室内不仅有专人负责提醒你登机、舒适的沙发以供休息,还有WiFi、电脑甚至独立工作室用来工作,还有大屏幕电视、游戏机、报刊杂志等等用以消遣,还有小吃零食、中餐、西餐、烧烤等等食物和各类酒水饮料用来果腹,还有按摩室、淋浴间和全套洗漱设施让你在下一个旅程之前精神抖擞,还有可以欣赏繁忙机场的最独特景致,总之就是四个字:不许无聊。
至于像什么‘24小时专人服务办理购票’,‘航班延误时优先安排转机改签’、‘搭乘飞机时有各种饮料甚至红酒’以及‘空姐的贴身服务’等等隐形福利,更是司空见惯。
也正是因为以上种种原因,所以很多有权有势的达官贵人、社会名流、腰缠万贯的土豪暴发户,都会利用自己的权势地位、影响力,甚至砸真金白银,成为一家或者好几家航司vip客户。
因为成为航司的vip客户不但能享受以上种种福利,更是身份地位的象征。
不过同样是vip客户,其实也是分等级的。
每家航司的vip客户等级划分不尽相同。
有些是以‘金、银、铜’区分,比如说金卡vip、银卡vip、铜卡vip。
有些又是分为普通vip和贵宾vip等等。
等级不同,享受的福利自然也不一样。
当然了。
更牛逼的存在是不需要vip的。
因为人家有专属于自己的私人飞机。
那才是真牛逼呢!!!
正因为vip客户能给航司带来真金白银和看不见的社会效益。
所以各家航司都把vip客户当成上帝一般的存在。
在不违反相关条例的情况下,尽量满足这些vip客户的一切合理不合理要求。
从而也把某些vip客户,及其