展厅里的一团光亮之中,两个老外坐在复行展位里面的一个白色小圆桌旁,听坐在他们对面的母司比划着手里的吻合器,给他们做产品讲解。而方自归站在展位前的一个高脚桌旁,在一个头发花白的访问者面前,正对一支吻合器进行拆解。一个穿着黑色西装的中国人在复行的展位前跑过去了。一个手里提着纸袋子的胖乎乎的老外,一边解开西装的扣子,一边慢悠悠地向复行的展位走来。
门口两块液晶显示屏发出的喧闹声在展厅里回荡着,隔着展厅的玻璃幕墙向外看去,一片蔚蓝的天空看起来非常透亮。
接待过第一个访客后,方自归就产生了信心。那位访客对复行的产品给予了非常积极的评价,他说,从外观看,这就是一个高质量的产品。但方自归明白,仅仅有“相”还不够,因为佛祖教育过方自归,一个好的产品,是“体相用”的良好统一。“体”是设计理念和创新,“用”是功能和质量,于是方自归就这两个方面与他接待的老外进行深入探讨,然后就在这种探讨的过程中,就在展会第一天的上午,方自归接待的一个叫Gary的访客竟然含着泪说:“Victor,终于等到你们了。”
头发花白的德国人Gary明显对吻合器非常了解,在和方自归的交流中,Gary越聊越有兴趣,越聊越激动,探讨到后来,让方自归非常吃惊的一幕发生了,Gary聊着聊着竟然流下了眼泪,这种事情别说方自归没经历过,连听说也没听说过。
这支吻合器太神奇了,问苍茫大地,谁主沉浮?世界上有什么产品能把顾客感动到哭?如果不是这次参加展会遇到Gary,方自归无法想象,一支吻合器的“体相用”会有如此巨大的威力。老Gary都是六七十岁的人了,从心理到生理都发育得十分健全,是那么容易被外境带哭的吗?
随着对Gary过去职业生涯的了解,方自归才明白Gary为什么会如此激动。原来,Gary是前高格公司员工,在高格从业时就主管吻合器业务,对这个行业有很深的感情。Gary在高格服务了很多年,八九年前,因为与上司不和,Gary从高格离职,然后就自己创业做医疗器械的代理商。但因为两大巨头对吻合器行业的垄断,Gary代理的器械里没有吻合器,所以,他不得不离开这个他差不多为之奋斗了终生的吻合器行业。然而,Gary是希望回到这个行业的。
Gary以为,世界苦高格和维科久矣,这么多年过去了,终于有一个产品可以站出来跟两大巨头PK一下了。
“Victor,我想代理你们的产品。”Gary真诚地说。
“Gary,今天跟您聊技术聊得非常开心,我非常愿意和您的公司合作。但是……我们这个产品还在实验室阶段,现在还不能卖。”方自归道。
“总会等到能卖的那一天,到时候我们再签协议好了。”
“好啊!”
这次参展,方自归主要是想听反馈,本来没有发展代理商的计划。现在看来,未来的代理商,可以通过这次机会提前发展起来了。
而到了这天下午,又一个给方自归留下深刻印象的人出现了,他就是在欧洲工作的南非人Clive。
Clive走过来跟方自归一聊,两人就特别聊得来,因为方自归所有说的东西,他一下子就能听懂,跟普通的访客很不一样。那些创新点和技术细节,不用过多解释,Clive很快就理解了,而且随着他的理解不断加深,他的眼睛开始放光。
方自归人生中,第一次遇到能这么放光的两只蓝眼睛。
Clive聊到高潮处,指指自己胸前别的一个徽章,问方自归道:“你知道这是什么吗?”
方自归定睛一看,只见那块金属小牌子上刻着“SurgicalTechnician”,看起来好像也无甚特别,于是道:“不知道。”【译:Surgical:外科的;Technician:技术员】
Clive蓝眼睛里的光芒顷刻间就暗淡了下来。
方自归以为Technician就是技术员,如果按照中国的技术职称排位,技术员上面有助工,助工上面有工程师,工程师上面有高工,所以方自归真没觉得这块小牌子有什么意义重大的地方。可是看Clive的表情,方自归觉得有些不好意思,于是便问:“对不起,Clive,您能告诉我这块牌子背后的故事吗?”
Clive眼里暗淡下去的光芒开始重新闪烁,“有这枚徽章的人,全世界也就只有十几个人。”
接着,Clive追忆了一下似水流年。
吻合器最初是维科在几十年前发明的,这个器械刚诞生时,医生都还不会用,所以维科就在公司内部培训了一些医学技术背景深厚的员工,学习吻合器怎么使用,然后由他们再培训医生。维科的要求非常严苛,能够参加培训并达标的人很少,只有极少数的人,才最后通过了资格评定。维科就给每个通过资格评定的人做了个徽章,徽章上写的就是“SurgicalTechnician”。Clive别着这个徽章参加Medica,有点儿像别着“清华大学”校徽的大学生参加首都知识青年联谊晚会,或者像别着“八一勋章”的解放军战士参加国庆阅兵,所以业内人士如果看到有人佩戴“SurgicalTechnician”这个徽的,就立即知道这人非常牛逼。佩这个徽的人牛逼到什么程度呢?就是在手术室里他们可以洗手。