钟达云有些恼羞成怒,扭头看向孔珊珊训斥道:“业绩这么差,你说说怎么办?”说完这话钟达云拿起手机看了看。
孔珊珊答道:“我觉得应该从以下几个方面来提高业绩,一是培训店员的销售技能,二是……”
孔珊珊说了不到一分钟的时间,钟达云充耳不闻,忽然猛的一拍桌子,砰的一声,众人望向钟达云,见他满面怒意。
钟达云对向东道:“先停下,我发你个视频,你在投影仪上播放。”
众人相互看了看,不知道什么事引得钟达云当众拍了桌子。
向东摆弄着电脑,钟达云的视频发了过来,向东点开视频开始播放。
画面是在一家超市的收银处,一个收银员烦躁的说道:“你早说啊,为什么不一次性说清楚呢?塑料袋是要钱的!”口气略显不屑。
一个三十出头、嘴角旁边有一颗美人痣,穿着普通的女人操着一口南方口音的普通话:“几块钱?收钱就收钱了,一个塑料袋能几块钱啊?你好好说话不行吗?”
那收银员有些霸道的怼了回去:“几块钱?一个三毛钱,还几块钱?!一点常识都没有,我卖你十块钱,你要啊?”
那女人气道:“你敢卖我就敢买,你卖啊,卖完我就投诉你,你敢吗?”
那收银员拍了桌子,嚷嚷道:“你买啊,你买我就卖。”
那女人大声道:“你什么态度?”
店里的客户和几个收银员围观了起来。
那收银员切了一声,说道:“我这态度够好了,你在化妆品那里转了老长时间,又不买东西,服务你半天了,就买了包纸抽,你还想怎样?让我跪着求你买啊,你爱买不买,不买拉倒。”
“我买不买我自己说了算,你的态度有问题,我投诉你。”
那收银员不屑的说道:“你随便投诉,要结账了你快点,后边还有人,不结账了东西原来在哪儿放着你再给我放回去。”
那女人怼道:“我就不放。”
“哪儿来的南蛮子?瞧你这穿着很一般,买不起东西,你横什么横?”
“你们真丢人,就这态度还是知名公司,我再也不来了。”那女人说着走向外边。
那收银员叫道:“你把东西给我放回去。”
那女人充耳不闻,自顾往前走去,那收银员快速从柜台那里跑出来,上前拉住那女人的胳膊说道:“我让你把东西放回去。”
“你敢拉我?给我放开。”
“我就不放。”
那女人骂了起来,那收银员一巴掌拍在那女人的脖颈处。
“你打我?你个贱女人敢打我!”那女人大声喊着,朝着那收银员打了过去。围观人员拿着手机拍了起来,露出墙壁上贴着的条幅,上面的几个大字和光集团清晰可见。
几个店员过来把两人拉开,两人还在互骂着……
视频到此为止,全场鸦雀无声。
钟达云举着手机大声说道:“这视频我是在本地商会群里看到的,你们知道这会造成多的影响吗?相关人员都在干什么?丢不丢人?一群饭桶!”言罢把手机扔在了桌子上。
众人寂静无声。
王珮面无表情,内心却是叹了口气。
无疑,这个事情是恶劣的,影响着和光的美誉度,孔珊珊的责任就不再提了,自己负责现场管理,出了这样的事情说不过去了,也怪不得钟达云拍了桌子。
钟达云对孔珊珊说道:“这店是哪个店?店长是谁?”
孔珊珊低着头回应道:“市区三店,店长韩束菊,吵架的店员是张玉。”