其实李家骏他们已经受到几个月的全方位培训,该掌握的内容都已经**不离十了。
临时抱佛脚突击加强,也没多大用处,但开业之前的准备工作的确是需要做到位,保证万无一失。
房间各种用具是否齐全,通风除味之后,卫生是否达标?
这些基础工作检查完之后,还要进行实战演练,以及对顾客临时提出的要求,如何做到有求必应。
服务意识不是一朝一夕就能养成的,那么管理者的需要做的就是让这些职员形成肌肉记忆。
所以还没开业,这些一直没上强度的员工们就感受到了紧张的气氛。
“小叔,你接人就接人呗,干嘛非拉上我啊?而且还起的这么早,天还没亮你就扯我被窝。”
“二哥交代的任务,办砸了他能揍扁我,带上你是帮你脱离苦海,酒店那边在准备开业典礼的现场,你去那儿难免要搬搬抬抬,哪有坐车上跟我闲聊来的轻松舒服。”
也不知道是不是因为徐建军打压的太狠了,徐建民天生对知识分子有种发自内心深处的敬畏感。
听说今天接的都是京大高材生,他怕一个人面对那些天之骄子有些局促,所以就把冤种大侄子给拉上当垫背的。
“自从我来到这边,就从没碰到过建军表叔跟你动手,怎么你成天口口声声说怕他揍你啊?我觉得他挺讲理的,不像是那种无缘无故发作的人。”
听了李家骏的话,徐建民一边熟练地打着方向盘,一边翻了翻白眼说道。
“有缘有故也不能随便打人啊,他现在是没空搭理我,以前我刚刚辍学的时候,只要徐老二回到家,保准就没我的好日子,轻则指着脑门训斥,重则拳打脚踢。”
李家骏听的有趣,忍不住扑哧一下笑出了声,他是独生子女,没有兄弟姐妹,自然体会不到那种被哥哥姐姐支配的烦恼。
想想也确实,说又说不过,打也打不赢,满腹委屈只能默默承受,这种打落牙齿往肚子里吞的感觉,应该不太好。
“那将来有一天你能打过建军表叔了,你敢不敢把曾经受过的委屈让他也感受一番?”
“二哥打架从来没输过,就连我大哥现在都说不敢跟他搭手,我这辈子打赢他是完全没希望了,咦,小家骏,你是不是还没见过他动手啊?要不要哪天带你感受一下我二哥的拳脚功夫?”
李家骏一副你看我像傻子的疑问表情,根本不接这个无良小表叔的茬儿。
“太遗憾了,听德才哥说,有次我二哥跟公安队伍里一个高手过招,直接把人给踢晕了,动作快的很多人都没看清楚怎么回事,交手就结束了。”
“咱们今天接的都是京大的学生吗?”
“是啊,第一天接待量肯定是超负荷的,请这些大学生过去帮忙,也就二哥有这面子,就是政府出面都不好使,这些天之骄子傲气冲天,牛皮哄哄,一般人他们根本懒得搭理。”
两个人都是初中毕业的水平,谈论起大学生的情况,都是一知半解,但依然津津有味,乐此不彼。