第11节课是一场被卡耐基称为&ldo;欢迎答询&rdo;的演说。西姆金回忆着:&ldo;我完全被这场演说给迷住了。(卡耐基)谈论到有关如何去了解全然反对你的对手的技巧,即是找出一些对手觉得你会赞同的事,说清楚你在那点上完全同意他的看法。渐渐地,对手会对你做些让步,直到你们发现彼此间同意点多于不同意之处??他的基本取向是借着寻找好的、积极有利的事物,来创造出一种吸引彼此的气氛,而且将可得到同样的正面回响。那天上完课后,我觉得卡耐基先生描绘出交友及影响别人的技巧。&rdo;
经由那一夜的启发,西姆金立即写了一份手稿报告给西蒙及休斯特公司。他推荐戴尔。卡耐基撰写一本名为《与人相处的艺术》的书。马克斯。苏斯特,一名编辑室的主管,建议西姆金在下次编辑会议中提出这项构想。
在30年代,戴尔。卡耐基课程的学员照例要在每个学期的第一阶段共进晚餐。在下一次的晚餐中,西姆金试探性地询问他的邻座对课程的反应。人们讨论着他或她是如何地试用戴尔。卡耐基的方法于秘书、合伙人、同事或商业组织上。他们全都同意一件事‐‐这些原则奏效了。
在一个课程结束后的夜晚,西姆金建议卡耐基写书。
&ldo;你代表哪一家出版公司?&rdo;卡耐基问道。
&ldo;西蒙及休斯特公司。&rdo;
&ldo;我不想再向西蒙及休斯特公司投稿。&rdo;卡耐基说:&ldo;你们的编辑曾拒绝了我两本书的手稿,他们不会再得到我的书稿了,而且我现在也没有时间编写新书。&rdo;
西姆金仍坚持不肯放弃,他解释说编辑对不同手稿会有不同的反应。如果书本内容是采用写实而特殊的手法(此种方式已在课程中获得学员们一致的肯定)编写而成,西姆金确信一定会成功。
然后,他建议一项课程活动。只要卡耐基说出下一场&ldo;欢迎答询&rdo;的演说在何处举行时,西姆金可以偕同速记员前去。
&ldo;那是你的钱,悉听尊便罗!&rdo;卡耐基说。于是,西姆金安排了一名速记员在下一次&ldo;欢迎答询&rdo;中在场。&ldo;答询&rdo;
是在长岛的戴尔。卡耐基中心举行,报告打字完成后送交卡耐基。数日后,西姆金接到电话,卡耐基认为该演说读来像台词一样好,他想依计划进行。
卡耐基的秘书,薇拉。史泰莉斯,曾协助编排《人生颠峰》的手稿。西姆金建议他和史泰莉斯一起合作,利用已毕业学员的信函再配合演说稿,来编排原始手稿。原始手稿在握,卡耐基补述或加添新资料以做为最后定稿。写作对卡耐基而言一向是件充满痛苦的事。他无法快速写作,甚至连已知晓的资料也写得相当缓慢。在他温德尔路的英国都铎王朝式住宅里,他清早起来,戴上那顶乱糟糟的粗呢软帽、穿上夹克去散步。用过上午8点的早餐后,回到3楼的办公室,然后坐在一张大而舒适的椅子上从事写作苦役,膝上则枕着一块黄色垫子。他常因写作的困顿而苦恼,有时甚至会放弃已经重写过达数十次的作品。在季节及气候允许时,他偶尔会到花园里看顾那些春天的球精植物。一名为他工作的秘书,数年后在追忆卡耐基时表示:&ldo;他说那是破解写作困顿的好方法,我发现他常这么做,那满足了他心中深处的某些事物。如此,他便可以回去重新工作。&rdo;
两年后,戴尔。卡耐基将全部手稿交给西蒙及休斯特公司的编辑委员会。经委员会认可后,卡耐基为命名《影响力的本质》一书签约。
出书造成轰动
《影响力的本质》的第一版在1936年11月出版。绪论题为&ldo;通往显要的捷径&rdo;,由罗威尔。汤姆斯所撰。绪论一开始便生动地刻划出成千名渴望聆听戴尔。卡耐基演说的与会者聚集在纽约宾夕法尼亚旅馆大舞厅的盛况,而最后更以赞叹的口吻为总结‐‐&ldo;戴尔。卡耐基帮助经商的男女发展他们的潜能,这无疑是成人教育中一项极其显著的举动&rdo;。
十页的绪论(包括今日发行的精装及平装本)将戴尔。卡耐基一生由贫致富的故事简缩于其中。汤姆斯评道:&ldo;戴尔。卡耐基的事业充满了尖锐的对比,是一个人在原始理念的纠结中,以炽热的热忱成就事业的显著例子。&rdo;来自美国的最佳广播者‐‐每夜每部收音机里均会传来卡耐基评论的声音,这便是卡耐基书籍广受认可的保证。此外,里昂。西姆金也拥有具启发性的促销构想。为了有效促销,西姆金决定由西蒙及休斯特公司分送书籍给戴尔。卡耐基课程的500名毕业生。西姆金在随函中指出:&ldo;这本书将有助于我们重温卡耐基先生的原则。&rdo;
出乎意料的,西姆金发现,该书的受赠者纷纷在他们的办公室或行销人员中传阅此书。这些传阅者可能也因而受益于戴尔。卡耐基的原则。给500名毕业生的信函,竟带来了5000份的订单。西蒙及休斯特公司必须得在最早订单上的1200本外增印书籍。
然后,西姆金在《纽约时报》刊登全页广告,引述约翰。洛克菲勒(石油大王)及安德鲁。卡内基(钢铁大王)与人相处之道的言论。再度地,《影响力的本质》回厂加印。
卡耐基开始对教室里的每位学员介绍他的新书,很快地,《影响力的本质》缔造了每周五千本的销售佳绩。1936年底,该书进入《纽约时报》畅销书排行榜中。往后两年,该书久居畅销排行榜内而不坠。
每本书赚取25分钱的版税,卡耐基在书本发行之后的第一个12月份中赚取了15万元美金。他在演说及电台节目里更是抢手。该书吸引了麦克诺特公司查理士。麦克亚当的注意。他立即打电话给卡耐基说:&ldo;我拜读了你的书,我想知道你是否愿意为我撰写新闻专栏。&rdo;
卡耐基的答复是:&ldo;我很乐意,欢迎你明晚到我家来共进晚餐。&rdo;不到两小时,卡耐基口头允诺了麦克亚当邀他撰写新闻专栏的建议。那顿晚餐的成果是‐‐刊载一系列的&ldo;长篇大论摘要&rdo;于全国71份报纸上。在那次的晚餐中,麦克亚当顺口的问道:&ldo;对了,卡耐基先生,卡耐基太太在哪里?&rdo;卡耐基答道:&ldo;我们处得不融洽,已经离婚了。&rdo;
如书一般轰动,卡耐基课程也一样受到欢迎。卡耐基为他的课程组织正式命名为‐‐&ldo;有效率的演说及人际关系的卡耐基组织&rdo;,并自他的校友中选任班主任。当课程扩大时,他挑选并训陈区域性经理人员主持全美课程,并遴选全世界60余国的经理人。
在经济不景气的时代里,戴尔。卡耐基很快地便成为百万富豪。
畅销书作家
成为一名成功的作家使卡耐基感到震惊。尔后,他曾感慨地说:&ldo;当我写这本书的时候,我原只希望它能卖出15万本或2万本。然而,我惊异地看着它爬升至畅销书之列。&rdo;当他的出版商宣称《影响力的本质》销售量仅次于圣经时,他显得高兴异常。往后,每当他试着销售另一本书或文稿时,便会以此界定自己。是啊!