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第四十章 调查(第1页)

话是这么说,可是要怎么调查呢?牧飞星一点头绪都没有。今天办公桌都到了,电脑也到了,装上以后就可以用了。牧飞星下载了十几个安全软件,一个个扫描。木马病毒是没扫出来,安全软件之间打起架来,搞得电脑不停重启,花了好大的功夫都删不了,只重新装系统。

电脑里面自带系统恢复,重装系统倒是很容易。可如果木马在系统里,这就很难办了。每次恢复系统都会把木马弄出来,然后杀毒软件还会以为木马是系统的一部分。操作系统几千万行代码,微软自己都没法子逐行检查。在里面放个木马,把窃取的信息伪装成正常通讯夹杂在无数信息包里面发出去,杀毒软件安全软件都很难发现。

又或者木马在硬件里面,那就更加难发现了,你在硬盘的内容里怎么扫描,都找不到网卡上面的木马。海湾战争的时候美国打伊拉克,动手之前启动了潜伏在打印机里面的病毒,瞬间把伊拉克的指挥网络瘫痪了,结果伊拉克的军队无法联络无法反抗,立即就崩溃了。

那是货伊拉克好歹也是个富裕国家,用来建设军事指挥网络的设备安全标准肯定很高,技术人员也不缺,这都没发现硬件里面的病毒,可见这种攻击方式多难防范。

要是牧飞星在七哥荣洪奇那里买了电脑,里面很有可能就有木马或者病毒,一旦发作,把整个永隆大厦的网络给感染了,那事情可就大了。牧飞星肯定开除,祝婉婉也要赔礼道歉承认失误。

公司的内网上有很多资料,但是东一处西一处,格式都不统一。有的是WORD,有的是EXCEL,有些是TXT,有些是图标,还有些根本不知道是什么。有些人用文件夹来体现组织架构,一个客户对应一个文件夹,文件夹里面又有文件夹,表示客户的项目。

所以这些只是资料,而不是数据。资料要经过整理提纯才能变成数据,资料本身是一点用都没有的,数据才能作为决策依据。比如说某人每天去菜市场买菜,然后把买菜的经历记下来。

七月一号去东市场,看到鱼很便宜,只要五块钱一斤,买了鱼和酸菜,做酸菜鱼。七月二号去东市场,发现鸡很新鲜,买了鸡土豆和洋葱做了大盘鸡。七月三号去南市场,买了羊肉做羊肉煲。七月五日去北市场,买了牛肉和大葱做饺子。

这种就是资料,从头到尾看一遍,也只能得到一个粗略印象,其实没什么用。要把这种资料加工成数据,就得分门别类,记清楚几月几日去了哪一个市场,买了什么东西,单价多少钱,总价多少钱。

把这些数据加到一起,就可以用来分析。比如统计一下去各个市场哪一个多,鱼平均什么价格,猪肉什么价格,牛肉什么价格,一天用多少钱买菜,节假日和普通日子花费有什么区别。

用来管理数据的系统,就是数据库,有了数据库,就可以很方便的对比各种数据。牧飞星尝试着建立一个客户数据库,用来做对比,看看能不能找出有哪些客户数据不对。

可是忙乎了一整天,连最基础的数据整理都没完成。各个部门各个分公司都没有好好记录客户数据,缺损很多,连客户地址都没好好写,联系人之类的就更不用说了。

下班的时候,牧飞星还想一鼓作气把所有的资料都看一遍,唐楚云拉着他走了。女朋友真是工作的大敌啊,虽然并不是真的女朋友,这也不是真的工作。

“你这样做根本没用。”唐楚云一切都听在耳里。

“那也没其他好法子了。”牧飞星说。

“你得看到客户的真实情况才行。”唐楚云说,“光是盯着电脑里面的数据能看出什么来。”

牧飞星在永隆培训的工作就是盯着电脑里面的数据,这些数据要说没用,那是真没用,存到数据库以后根本不会有人多看一眼。可要说有用,其实还是有用的,用来对比他们在培训时候的成绩,和以后再公司的发展,可以发现很多事情。

“一家家客户去调查?那得调查到什么时候。”牧飞星说。

“一家一个小时的话,三百家就是三百小时。”唐楚云说,“一天八小时工作时间,只要三十八天就够了,一个月多一点。”

“一小时能查个鬼啊。”牧飞星说,“再说也不止三百家,我们要请三百家客户,那么候选至少应该是四五百家。我们也没有一个月时间,还有两个星期就要召开了。”

“那就再减少一点,每家三十分钟好了。”唐楚云说。

“三十分钟的话我们上门喝杯茶就没了吧。”牧飞星说。

“就是上门喝杯茶。”唐楚云说。

“难道你可以从茶里面看出他们的经营状况?”牧飞星问。

“那当然不行,但我可以听出来啊。”唐楚云说。

“听出来?”牧飞星愣了一下,唐楚云的听力非常好,人在外面逛街,隔着几百米可以听到大楼里面的动静,牧飞星说了什么干了什么都瞒不过唐楚云,可是三十分钟可以听出一个企业的经营状况,这也太悬乎了吧。人家三十分钟能说什么。

“你们要发请柬的吧?”唐楚云说。

“对。”牧飞星点头。

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