王珮把车停在对面,观察了起来。五店四周高楼林立,店外人流量不小,门头铺满了四间门面房,甚是显眼。
王珮下了车,越过马路进来店内,两个店员在收银台的位置结账,其他几个店员围坐在室内的座椅上聊天,王珮向里面走去,隐约间闻到一股臭味,几个店员看到王珮进来了,扫了他一眼,又继续闲聊着,时不时的发出一阵笑声。
王珮迈步走到这几个店员附近的货架前,假意看着商品侧耳倾听起来。
一个扎着马尾的店员说道:“我有一个邻居是卖建材的,你有空了先去看看,回头了我给你讲讲价格。”
另一个圆脸的店员回应道:“那可真谢谢你了,回头了请你吃饭。你不知道,这一段为房子的事情可把我折腾的够呛。”
“没事,装修房子就是耗费精力。”
郭红娟从几个店员面前走过,不经意的侧脸看了看王珮,马上反应过来了,走上前说道:“王总,你来了。”
王珮把手中的商品慢慢放回到货架上,对着郭红娟点头致意。
那几个店员依旧是无动于衷,郭红娟急忙说道:“集团王总来了。”
几个店员听了这话,相互看了看各自离去。
王珮也不理会,向店内的深处走去,郭红娟感觉到了王珮沉默中带着的不满之意,赶紧跟了上来。王珮往前走了不足十米,一股臭味扑面而来,循着味道望去是婴儿洗澡的区域,地面上一滩污水散发着一股臭味。
“这是怎么回事?”
郭红娟回应道:“下水管道漏了,我们不会修。”
“没有找师傅修吗?”
郭红娟皱眉道:“这附近都没有这样的修理店,上哪儿去修啊?前天找了个师傅,人家有事,要到晚上来修,晚上大家都下班了,时间上不凑巧。”
前天就坏了?!郭红娟不打自招的话让王珮很不满意了,王珮从她的语气中听出了反感,看了看她,问道:“这店里面这么臭,客户啥感受?你们自己在里面,觉得味道好闻吗?”
郭红娟脸色不自然起来,见他盯着自己,情急之下说道:“我……这个事儿我……汇报给孔经理了,她说其它店也有这种情况,找个师傅上门统一处理。”
漏水的水自己不能解决还要向孔珊珊汇报?这是什么逻辑?!王珮问道:“你什么时间汇报的?”
郭红娟想了想说道:“有个一星期吧,孔经理大概忙,忘了这事了。”
王珮的脸色沉了下来,自己三令五申强调转变作风,不久前开会更是重申深入服务,孔珊珊敢阳奉阴违?王珮拿起电话打了出去。
郭红娟猜测着他是在给孔珊珊打电话,不禁心中祈求着孔珊珊能帮自己圆过去。
电话很快接通,王珮说道:“我在五店,这里婴儿洗澡区域漏水,店长郭红娟说一个星期前向你汇报了此事,为什么到现在不处理?”
孔珊珊疑惑道:“不知道啊,没听说这个事啊!”
王珮问道:“上次我开会说的内容你往下贯彻了没?你下来检查了没?”
孔珊珊回应道:“最近确实忙,没有去。”
这是理由吗?都坐在空调房中,何谈监管?王珮毫不客气的挂了电话,又对郭红娟说道:“孔经理说她不知道,怎么回事?你想好了再回答。”
室内的空调温度开的并不低,郭红娟心中却是有了寒意,真没想到一个小事儿他也找孔珊珊验证,自己虽和他不熟悉,但是母婴公司不少人折在了他的手里。郭红娟躲避着王珮的目光,假装疑惑道:“我记得我报给孔经理了,难道是我忙忘了?”
王珮盯着郭红娟说道:“你们就是这样忙的?店里臭成这个样了,你做为店长,就没有想着解决问题?维修师傅晚上来,这是理由吗?为什么不多找几家问问,解决这事这么难?店长的职责你也忘了吧?”
压力扑面而来,郭红娟脸色窘迫起来。王珮微微思索,径直出了门店,向西侧走去,来时注意到马路拐角附近好像就有一家五金店。
郭红娟见王珮出了门店,忙跟了出去,看着王珮向西走去,不知道他意欲何为。几个店员围了过来,问道:“他去哪儿了?”
郭红娟转过身训斥道:“你们很闲是不是?没事了拖地去。”
几个店员相互看了看,各自散去。
王珮走了大概有两百米左右的距离,看到了一家五金建材店。一个戴着老花镜的老人坐在店内,王珮走了进去说道:“你好,大爷,我是那边母婴店的,店里边下水管道漏水,你看能不能解决下。”