面包小说网

第257章 检查（第2页）

老人低下头来，透过老花镜看了看王珮，问道：“你是那边店里的？”

王珮听他发问，一时不明白他的意思，说道：“不是，我是房东的朋友，让我过来看看。”

那老人噢了一声，说道：“那家母婴店我知道，人员责任心不强，大概十天前我领着孙子去洗澡，水漏了一地，难闻的很。前天又去，还是臭的很，我跟一个小姑娘说过怎么修，但是没人管。”

王珮点了点头，问道：“大爷，店里环境不好，你为什么还去？”

那老人笑道：“以前她们老有促销，我就办了张卡，现在促销的东西少了，卡不用浪费了。”

王珮又问道：“她们的服务态度怎么样？”

“就那样吧，这个地方人流量大，人家生意还行，服务嘛也就凑合。”

王珮微微眯了眯眼睛，对那老人说道：“大爷，你去帮忙修一修，大概需要多少钱？”

“三五十块钱就能解决。”

王珮带着那老人回了店里，一众人员看着这画面，俱都面面相觑、默不作声。

那老人拿起工具干起活来，不多时孔珊珊快步走了进来，自从王珮挂了她电话，孔珊珊就知道出问题了，火急火燎的赶了过来，和王珮打着招呼：“王总。”

王珮看了看她，指了指郭红娟，一言不发。

那老人打量了眼王珮，又埋头干起活来。

孔珊珊颜面无光，问道：“怎么回事？”

郭红娟支支吾吾的把情况说了，孔珊珊说道：“你没做好就是没做好，为啥说跟我汇报了？”

郭红娟脸色木讷，无可回答。

“坏了多长时间了？”

郭红娟瞥了眼王珮，回应道：“有个一星期了。”

那老人脸上有了明显的笑意。

孔珊珊气道：“这么长时间，你为什么不解决？”

“找了维修的师傅了，老是今天推明天，说了几次就是不上门。”

孔珊珊训斥道：“那你就不能多找几家？这理由你觉得能不能说服自己？集团开会说的啥你都忘了？你也是老员工了，还有没有点责任心？……”

郭红娟被她当众训斥，不由面红耳赤。

那老人三两下换好了管道，王珮对孔珊珊说道：“你付账。”

待那老人收了钱拎起工具走了出去，王珮对郭红娟说道：“这老师傅的五金店就在你店西侧200米，这么近的距离，你们就不知道去找他解决？坏了一个星期？亏你说的出口！”

郭红娟默不作声，孔珊珊见郭红娟不答话，说道：“问你话呢？”

郭红娟无言以对。

王珮又道：“上次开会你们都在，开会不落实，那开会有啥意义？自现在起，你工资按店长起始等级算，记大过处分；服务态度不好的店员调往郊区店。”

店内离得近的店员听了这话，表情凝重起来。

王珮撂下这话向外走去，孔珊珊跟了出来，说道：“王总，抱歉，都是我没有管理好。”

王珮停下脚步，说道：“你忙我能理解，但你的卖场出现问题，客户不能理解。”

“明白。”孔珊珊嘴唇嗫嚅了一番，欲言又止。

“你想说什么就说吧。”